A RNF ADMINISTRAÇÃO IMOBILIÁRIA INTEGRATIVA LTDA preza pela transparência, segurança e respeito à privacidade de todos aqueles que interagem conosco, especialmente por meio de nosso site institucional e dos canais de contato nele disponibilizados.

 

Esta Política de Privacidade foi elaborada para esclarecer, de forma clara e acessível, como tratamos os dados pessoais que eventualmente sejam coletados durante sua navegação, sempre em estrita observância à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos direitos dos titulares de dados.

 

Ao utilizar nossos formulários, entrar em contato conosco via WhatsApp ou qualquer outro canal eletrônico vinculado ao site, o usuário declara ter lido e compreendido as condições aqui expostas, consentindo de forma livre e inequívoca com o tratamento de seus dados pessoais nos termos desta Política.

 

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

• 1.1 Em nossa atuação digital, coletamos apenas o mínimo de informações pessoais necessárias para viabilizar o atendimento e o contato com interessados. No momento, os dados solicitados são:
  • a) Nome completo, a fim de possibilitar uma comunicação personalizada;
  • b) Endereço de e-mail, utilizado para envio de respostas, propostas e informações sobre imóveis e serviços;
  • c) Número de telefone, inclusive celular, para contato direto, inclusive via WhatsApp, quando necessário.

 

• 1.2 Não exigimos o fornecimento de quaisquer outros dados pessoais, como documentos de identificação, endereço físico ou dados bancários, para o simples uso do site.

 

• 1.3 Reforçamos que a navegação geral nas páginas públicas pode ser feita livremente, sem necessidade de cadastro prévio.

 

2. FORMA DE COLETA

• 2.1 Os dados acima mencionados são coletados de duas maneiras principais:
• • I Formulários de contato: quando o visitante preenche voluntariamente campos como nome, e-mail e telefone, a fim de solicitar informações, enviar mensagens ou receber propostas comerciais;
  • II Integração com o aplicativo WhatsApp: por meio de botão ou link disponível no site, que direciona o usuário ao atendimento com nossa equipe comercial ou administrativa.

• 2.2 Não há, neste momento, qualquer área de login, cadastro de usuários, portal do cliente ou ambiente restrito a locadores, locatários ou parceiros.

 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

• 3.1 Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e previamente determinadas, a saber:

 

• • a) Responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelos visitantes;
    
    

• • b) Elaborar e encaminhar propostas de locação, administração ou intermediação de imóveis;

 

• • c) Manter contato comercial com potenciais clientes, inclusive por e-mail, ligação telefônica ou mensagens instantâneas;

 

• • d) Encaminhar comunicações de marketing, newsletters e informações sobre imóveis e oportunidades, respeitando-se o direito do titular de revogar o consentimento a qualquer momento; e

 

• • e) Aprimorar nossa comunicação institucional e desempenho do site, com base em dados estatísticos anônimos, quando aplicável.

 

• 3.2 O tratamento é realizado sempre de forma compatível com as finalidades declaradas, não sendo utilizado para fins diversos ou incompatíveis.

 

4. USO PARA GESTÃO INTERNA

• 4.1 Importante esclarecer que os dados coletados por meio do site destinam-se exclusivamente ao primeiro contato com o interessado.

 

• 4.2 A utilização de dados para fins de gestão interna, como administração de contratos, relacionamento com locadores e locatários ou execução de obrigações contratuais, ocorrerá apenas em momento posterior — quando já houver uma relação contratual formalmente estabelecida entre as partes.

 

• 4.3Nessa etapa, o tratamento de dados se dará com base em instrumentos específicos (contratos, termos de consentimento, ou políticas complementares), e não diretamente a partir das informações enviadas pelo site.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

• 5.1 Os dados pessoais coletados são utilizados de forma restrita e não são compartilhados com terceiros externos, salvo em situações excepcionais previstas em lei ou necessárias à execução das finalidades aqui descritas.

 

• 5.2 Eventualmente, o acesso aos dados poderá ocorrer de maneira interna, por colaboradores, prestadores de serviços e parceiros que atuem sob orientação e responsabilidade da Imobiliária, sempre observando o dever de sigilo e confidencialidade.

 

• 5.3 Atualmente, não realizamos o envio de dados diretamente a seguradoras, empresas de seguro-fiança, plataformas digitais ou quaisquer terceiros. Caso, no futuro, esse tipo de compartilhamento se torne necessário, ele será previamente informado ao titular, observando-se os princípios da transparência e da finalidade legítima.

 

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

• 6.1 Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com base na infraestrutura tecnológica do Google Workspace, que segue padrões internacionais de segurança da informação e proteção de dados.

 

• 6.2 A Imobiliária adota práticas razoáveis de segurança cibernética, tais como controle de acesso por senha, restrição de permissões de usuários, uso de autenticação e ferramentas de monitoramento disponibilizadas pelas plataformas utilizadas.

 

• 6.3 Ainda que não seja possível garantir segurança absoluta em ambiente digital, empenhamo-nos continuamente para adotar medidas compatíveis com as melhores práticas de mercado, a fim de evitar o acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada de dados pessoais.

 

7. RETENÇÃO DOS DADOS

• 7.1 Os dados pessoais serão conservados pelo tempo estritamente necessário para o atendimento às finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver necessidade de manutenção por prazo superior para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

 

• 7.2 Após o término do tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme previsto na LGPD.

 

• 7.3 O titular também pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados, mediante requerimento encaminhado ao canal de contato indicado abaixo.

 

8. DIREITOS DOS TITULARES

• 8.1 Nos termos da LGPD, todo titular de dados pessoais tem garantido o exercício de direitos fundamentais, dentre os quais se destacam:
  • a) Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • b) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • c) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • d) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • e) Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • f)  Revogação do consentimento, quando aplicável; e
  • g) Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

 

• 8.2 Para exercer qualquer desses direitos, o titular poderá encaminhar solicitação ao canal indicado no item a seguir, que será analisada e respondida em prazo razoável, observadas as exigências legais.

 

9. CANAL DE CONTATO

• 9.1 A Imobiliária mantém canal específico para atendimento de solicitações, dúvidas e reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais.

 

• 9.2 As comunicações deverão ser encaminhadas ao e-mail: rnf@rnfimoveis.com.br.

 

• 9.3 Esse canal é destinado tanto a titulares de dados pessoais quanto a autoridades ou terceiros legitimamente interessados em informações sobre nossas práticas de proteção de dados.

 

10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREMENTO

• 10.1 Nosso site utiliza apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento adequado das páginas e dos formulários eletrônicos.

 

• 10.2 Esses cookies não coletam informações pessoais sensíveis nem permitem a identificação individual do usuário.

 

• 10.3 O visitante pode, a qualquer momento, ajustar as configurações de seu navegador para bloquear, gerenciar ou excluir cookies, ciente de que isso poderá afetar certas funcionalidades do site.

 

• 10.4 Não utilizamos cookies de publicidade, remarketing ou monitoramento de comportamento.

 

11. ATUALIZAÇÕES E VGÊNCIA DA POLÍTICA

• 11.1 Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, de modo a refletir alterações em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços.

 

• 11.2 Toda modificação relevante será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização, recomendando-se a leitura regular do documento pelos usuários.

 

12. DISPOSIÇÕES FINAIS

• 12.1 A Imobiliária reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e proteção dos dados pessoais de todos os que interagem conosco, observando integralmente os princípios da boa-fé, finalidade, adequação e necessidade previstos na LGPD.

 

• 12.2 Em caso de eventuais controvérsias relacionadas à interpretação ou execução desta Política, fica eleito o foro da comarca onde está sediada a Imobiliária, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.